Scotiabank Colpatria Establecimiento Bancario. ®Marca registrada de The Bank of Nova Scotia, utilizada bajo licencia Scotiabank Colpatria. Asistencia vigente del  01 de Enero del 2025 al 31 de diciembre del 2025, el número de eventos se calculará durante la vigencia indicada anteriormente. Los clientes deben tener la tarjeta de crédito activa, al día y sin bloqueos. El número de eventos asignado por categoría (Clásica, Gold, Platinum, Signature, Black e Infinite) se otorgan a la tarjeta de crédito titular del cliente y las tarjetas compartidas bajo el mismo contrato consumen eventos de esa misma bolsa. Contamos con una bolsa de 1.600 eventos al mes, los cuales se asignarán consecutivamente en el orden que ingresen las llamadas hasta agotar los eventos existentes. Si se agota la bolsa antes de finalizar el mes se dejarán de tomar solicitudes de asistencias Scotiabank Colpatria no está obligado, ni es responsable de brindar servicios adicionales a los 1.600 mencionados anteriormente. Las tarjetas de crédito nuevas o cambios de plástico por reexpedición, renovación, reposición y upgrade podrán acceder al beneficio 10 días hábiles posteriores a la activación de la tarjeta. Solo se prestarán asistencias a tarjetas con uso en los últimos tres meses (Tener en cuenta para los casos sin soporte que la facturación de los clientes se podrá validar después de 4 días hábiles de realizada la última transacción). Las tarjetas que no tengan uso podrán enviar comprobante de una compra reciente (Últimos 3 meses) a Mawdy (Mapfre World Wide Digital) y se le prestara la asistencia solicitada. Las tarjetas nuevas podrán solicitar asistencias en los primeros 30 días sin la condición de uso. Aplica para las tarjetas de crédito compartidas; para acceder al servicio, en el momento de la llamada, el cliente debe indicar el documento del titular principal y los últimos números de la tarjeta del beneficiario.  Para solicitar la asistencia telefónica: 1. Usted deberá comunicarse con la línea de servicio de  MAWDY (Mapfre World Wide Digital) en Bogotá al  601-7428488, 601-6445365 Por favor siga las instrucciones mencionadas en el contestador, estas opciones lo llevarán a ser atendido por un agente de servicio que se encargará de su caso. 3.El agente de servicio, solicitará sus datos e información del producto que usted tiene contrato con Scotiabank Colpatria (tipo de tarjeta de crédito, no se solicitará el número completo de la tarjeta de crédito). Por favor procure tenerlo a la mano para agilizar su atención. No aplica para tarjetas de crédito Básica, Light, privada Cencosud ni tarjetas bloqueadas. El número de eventos indicado para cada asistencia es durante la vigencia de la campaña (del 01 de enero del 2025 al 31 de diciembre del 2025). Conozca el detalle de las condiciones de cada asistencia en https://www.scotiabankcolpatria.com/personas/tarjetas-de-credito/asistencias . La vigencia de las asistencias y el número de eventos puede ser sujeto cambios y no hay responsabilidad alguna en caso de que no se cuente con proveedores en la zona de solicitud. Las asistencias son prestadas por MAWDY (Mapfre World Wide Digital).