¿Qué necesito para hacer uso de mi Crédito Rotativo?

Necesitas una Cuenta de Ahorros o Corriente Scotiabank Colpatria y la respectiva  Tarjeta Débito activa para hacer uso del cupo.

¿Cómo puedo disponer del cupo de mi Crédito Rotativo?

Puedes disponer de tu cupo parcial o totalmente, y en la medida que lo vas liberando lo puedes seguir usando.

¿Cómo puedo disponer del cupo de mi Crédito Rotativo?

Es muy fácil, solo tienes que seguir dos simples pasos:

1. Transfiere el cupo de tu Crédito Rotativo a tu Cuenta de Ahorros y/o Corriente Scotiabank Colpatria sin ningún costo a través de los siguientes canales:

• Línea de Atención.
• Banca Virtual.
• Cajeros Automáticos.

2. Utiliza tu dinero disponible de la siguiente manera:

• Retirando efectivo con tu Tarjeta Débito en los cajeros automáticos Scotiabank Colpatria. 
• En cajeros Servibanca las dos primeras transacciones sin costo.
• Pagando directamente en los establecimientos de comercio con tu tarjeta débito a través de la opción Rotativo en el datáfono.
• Retirando efectivo en nuestra Red de Oficinas.
• Más de 700 Cajeros Automáticos Scotiabank Colpatria

*Tasas sujetas al tipo de cuenta. Aplican condiciones y restricciones. No aplica para cajeros de las entidades Servibanca, Banco Agrario, HSBC, Helm, Coomeva, Colsubsidio, Compensar, Comuntrasan, Confiar, Finámerica, Juriscoop y Visionarios. Para mayor información acerca de tasas y tarifas ingresa aquí

¿Cómo se calcula el cupo disponible de mi Crédito Rotativo?

• Cupo asignado.
• Menos (-) cupo utilizado.
• Menos (-) intereses Corrientes causados.
• Menos (-) intereses por mora (si llegaran a existir).
• Menos (-) Seguro Vida Deudor.
• Menos (-) cuota de manejo del Crédito Rotativo.

Nota: El cupo disponible variará todos los días debido al uso y los intereses de mora y/o corrientes que se pueden llegar a generar.

¿Qué debo hacer para solicitar aumento de cupo en mi Crédito Rotativo?

Solicítalo a través de la oficina o Gerente de Cuenta donde tramitaste el crédito y debes presentar:

• Fotocopia de la cédula con firma.
• Carta solicitando la ampliación del cupo.
• Soporte de ingresos para persona natural, certificado de ingresos y retenciones.
• Independiente, declaración de renta último año.
• La obligación tiene que estar al día, y tener una antigüedad de 6 meses.

*Aprobación de aumento de cupo sujeta a políticas y requisitos del Banco.

¿Cuál es la tasa de interés de mi Crédito Rotativo?

La tasa de interés es revisada y cambiada mensualmente de acuerdo a los comportamientos del mercado (sin superar lo máximo exigido), la cual se publica el primer día hábil de cada mes aquí y en las carteleras de la red de oficinas, además se informa en los extractos mensuales.

La tasa de interés es modificada y aplicada mensualmente, sobre la totalidad del saldo de capital adeudado.

¿Cómo se liquidan los intereses de mi Crédito Rotativo?

Sobre el saldo a capital adeudado y días de uso. Al generar la factura los intereses se proyectan a la fecha límite de pago.

¿Cómo se distribuye el pago de la cuota mensual de mi Crédito Rotativo?

Con el Crédito Rotativo tú decides cuánto financiar, puedes hacer pago en forma anticipada sin ningún tipo de sanción. Sin embargo el sistema genera un pago mínimo mensual sugerido el cual se distribuye por:

• Gastos de cobranzas (si existieren).
• Comisión de manejo del Crédito Rotativo, consulta tarifas aquí.
• Prima del Seguro de Vida Deudor.Intereses de mora (si los hay).
• Intereses corrientes.
• Abono a capital: 2,08% del saldo de capital adeudado a la fecha de corte (Aplica para Crédito Rotativo con factor de amortización a 48 meses)

Nota: Debido a los abonos a capital (factor 2,08%), nuevas utilizaciones y la tasa de interés actualizada mensualmente, las cuotas facturadas varían mensualmente. Después de atender estos rubros el mayor valor pagado será aplicado a capital. En ningún caso hay adelanto de cuotas.

¿Cómo se calcula el abono a capital incluido en el pago mínimo?

El abono a capital incluido en el pago mínimo se calcula dividiendo el saldo adeudado en cada uno de los cortes de mes en 48 cuotas y así sucesivamente.

Nota: Los abonos extras (por encima del pago mínimo) serán abonados a capital.

¿Dónde puedo pagar la cuota mínima facturada o abonos adicionales a mi Crédito Rotativo?

Con Crédito Rotativo tú decides cuánto financiar, realiza tus abonos o pago mínimo fácil y rápido a través de los siguientes canales:

Pago de cuota:

• Más de 200 oficinas a nivel nacional
• Personas Banca Virtual: Sin costo.
• Línea de Atención: Sin costo.
• Débito Automático: Sin costo.
• App Scotiabank Colpatria: Sin costo.

El secreto está en hacer abonos adicionales:

Los abonos adicionales en ningún caso te generan sanción, al contrario liberas rápidamente el cupo y pagas menos interés.

Realiza tus pagos adicionales en las cajas de las oficinas a nivel nacional o en www.scotiabankcolpatria.com

 

¿Al realizar mis pagos, cuánto tiempo se demora el sistema en liberar el cupo?

• Pagos en efectivo: siguiente día hábil.
• Pagos en cheque: siguientes 3 días hábiles.

¿Por qué me queda saldo pendiente en mi Crédito Rotativo si pagué lo que me informaban en el extracto?

Si pagas después de la fecha límite de pago, el sistema te generará automáticamente intereses de mora y pasados 15 días de la fecha te genera gastos de cobranza.

Esta puede ser la razón de los saldos pendientes. 

¿Cuál es la fecha de vencimiento de mi Crédito Rotativo?

El término de duración del contrato de tu Crédito Rotativo es indefinido, sin embargo, cualquiera de las partes podrá darlo por terminado con previo aviso. En cualquier caso, el cliente debe cancelar el saldo pendiente.

¿El Crédito Rotativo tiene cuota de manejo?

Sí, el cobro es mensual e incluye IVA, por el hecho de tener el cupo disponible.
El valor se carga en tu extracto mensual. Ver tarifas vigentes.

¿El Crédito Rotativo cuenta con cobertura de Seguro de Vida Deudor?

Sí, el cual cubre el saldo insoluto de la deuda.

¿Puedo hacer transferencias de mi crédito Rotativo a Cuentas de Ahorros y/o Corrientes de otros titulares en el Banco Scotabank Colpatria?

Sí, puedes realizar traslados a cuentas de otros titulares en el Banco Scotiabank Colpatria o a otros Bancos. A través de la Banca Virtual.

¿Qué información encuentro en el extracto de mi Crédito Rotativo?

La información contenida en el extracto corresponde al último pago que realizaste:

• Abono a capital.
• Intereses corrientes.
• Intereses de mora si aplican.
• Valor del Seguro.
• Comisión de manejo del crédito Rotativo.

¿Por qué razones se podría bloquear mi Crédito Rotativo?

Bloqueo del Crédito

• Bloqueo temporal por pagos en mora a partir de 11 días.
• Bloqueo definitivo por pagos en mora a partir de 180 días.

Bloqueo de la Cuenta de Ahorros y/o Corriente

• Bloqueo temporal por no uso de la Cuenta de Ahorros o Corriente ligada al Crédito Rotativo en un lapso mayor a 180 días.

¿Cómo desbloquear mi Crédito Rotativo?

• Bloqueo temporal: Una vez se cancele el pago pendiente el sistema de forma automática desbloquea el crédito.
• Bloqueo definitivo: Como su nombre lo indica este bloqueo es definitivo es decir el crédito no permitirá más desembolsos o débitos, solo permitirá pagos hasta la cancelación total de su deuda. Una vez el crédito es cancelado el sistema automáticamente cancelará el cupo.

¿Cómo desbloquear mi cuenta de ahorros o corriente?

• El cliente debe pasar a la oficina de radicación de la cuenta a realizar el proceso. Allí revisan causa de bloqueo y solicitan los soportes dependiendo de cada caso.