Conoce todo sobre tus cuentas y úsalas sin contratiempos

¿Sabías qué las cuentas de ahorros o corrientes Scotiabank Colpatria pueden presentar bloqueos?

Así es, al ser productos financieros están sujetos a  estados que podrían ocasionar su bloqueo. 

Te invitamos a conocer lo que ocurre cuando dejas de usar tus cuentas de ahorro y/o corriente por más de 180 días consecutivos.


1. Por inactividad.


la cuenta presenta inactividad de más de 180 días, es decir que el cliente no ha presentado movimientos como abonos y retiros. Si la cuenta presenta saldo queda inactiva y el cliente podría solicitar la activación. Para los casos en donde no presenta saldo se cierra automáticamente de acuerdo con el reglamento de producto en donde no presenta saldo se cierra automáticamente. de acuerdo con el reglamento de producto




Si posteriormente el cliente quiere retomar la relación con el banco y solicitar una nueva cuenta, lo puede hacer a través de cualquiera de nuestros canales de venta de forma fácil y segura aquí.


Tus preguntas ya tienen respuesta,

¡conócelas!





Mis cuentas inactivas




¿se pueden volver a activar?



                                             

La respuesta es sí. Para las cuentas que hayan sido abiertas en el último año, se puede solicitar su activación a través de la línea de atención aquí.


El cliente puede solicitar su activación de cualquier cuenta contactando a un asesor en nuestras oficinas. Este se encargará de realizar la validación del cliente y la actualización de datos para activar la cuenta. Es importante que ese mismo día se hagan movimientos financieros (depósitos y/o retiros). De lo contrario, la cuenta podría volver a deshabilitarse automáticamente al finalizar el día.

¿Puedo retirar el dinero de una cuenta inactiva?

 

Sí. Primero tendrás que activar la cuenta y luego

podrás realizar los respectivos retiros y/o abonos.



¿Qué pasa con una

cuenta bancaria inactiva?

 

  Cuando quedan recursos en cuentas inactivas, de acuerdo con la normatividad en

Colombia Decreto 2331 de 1998, a la Dirección General del Tesoro Nacional, se

establece que, al existir una inactividad de las cuentas superior al año y sus

saldos no sean menores a 322 UVR, se congele o traslade el dinero a la

entidad encargada. Para los saldos mayores a 322 UVR de acuerdo con la ley

1777 de 2016 de cuentas abandonadas con inactividad mayor a 3 años, los

recursos serán trasladados al ICETEX.

 

Si tengo una cuenta inactiva,

¿puede esta seguir generando intereses?

 

 

Sí, en el caso que la cuenta presente saldo.

 

 

 

¿Las cuentas inactivas

generan extracto?


No automáticamente. Si el cliente lo requiere debe

solicitarlo en una oficina del Banco.

 

 

Si tengo una cuenta inactiva, puedo reactivarla por la web o la app,

y realizar movimientos?


Cuando una cuenta ha pasado inactiva más de 180 días, el cliente ya no

podrá visualizarla en la web ni en la app. Para activarla, tendrá que

acercarse a una de nuestras oficinas o hacerlo en nuestra línea de atención,

siempre y cuando la cuenta tuviera menos de un año de estar abierta.

 

¡Mantén tus cuentas en movimiento y aprovecha todos

los descuentos, devoluciones y beneficios que tienen para ti!

 

¿Si la cuenta queda cerrada puedo solicitar una nueva?

 

Si el cliente está interesado en tener una cuenta con Scotibank Colpatria puede solicitarla por cualquiera de nuestro canales de atención





 

Términos y Condiciones

®Scotiabank Colpatria Establecimiento Bancario. ®Marca registrada de The Bank of Nova Scotia, utilizada bajo licencia Scotiabank Colpatria. Por ninguna circunstancia Scotiabank Colpatria solicitara a sus clientes ingresar datos bancarios por medio de un enlace (link) de internet. Para actualizar datos personales debes acercarte a una oficina Scotiabank Colpatria. Correo electrónico y celular podrán ser actualizados a través de nuestra Línea de Atención durante el tiempo que dure la emergencia sanitaria decretada por el Gobierno Nacional.