En Scotiabank Colpatria, nos hemos propuesto satisfacer tus necesidades financieras a través de altos estándares de servicio; por esto tenemos un equipo humano y tecnológico preparado para apoyarte en la resolución de tus inquietudes y consultas sobre tus transacciones, productos o servicios.

Aquí encontrarás nuestros números de contacto a nivel nacional, indicaciones de cómo registrarte en la Línea de Atención, los principales servicios que puedes encontrar y los accesos rápidos de nuestro sistema de AudioRespuesta.

Para acceder a nuestra Línea de Atención, puedes comunicarte a los siguientes teléfonos, sin costo alguno:

¿Cómo te puedes registrar en nuestro sistema de AudioRespuesta?:

Si eres cliente nuevo:

• Debes seleccionar la opción(1) “Para ingresar a nuestra Línea de Atención”
• Marca tu número de identificación
• Selecciona la opción (1) “Para ingresar tu clave y acceder a consultas y transacciones”
• Sigue los pasos y digita tu nueva clave de 4 dígitos y confírmala.

Si ya te encuentras registrado y olvidaste tu clave

• Debes seleccionar la opción(1) “Para ingresar a nuestra Línea de Atención”
• Marca tu número de identificación
• Selecciona la opción (1) “Para ingresar tu clave y acceder a consultas y transacciones”
• Por ultimo escoge la opción (2) “ Si olvidaste tu clave o deseas realizar un nuevo registro”
• Sigue los pasos y digita tu nueva clave de 4 dígitos y confírmala.

Recuerda no compartir esta clave con terceros, la misma es de uso personal y te permitirá disfrutar de los servicios de nuestra línea de atención.

En nuestra Línea de Atención podrás:

• Consultar saldos, pagos mínimos y movimientos
• Realizar transferencias y pagos a tus productos
• Bloquear tus productos por pérdida o robo
• Pagar tus servicios públicos
• Pagar y recargar tu celular (Claro, Movistar, Tigo, Avantel, ETB y Virgin.)
• Activar tus productos
• Asignar clave para tu Tarjeta Débito y/o Crédito
• Solicitar copia de extractos
• Comunicarte con un asesor

Opciones de Acceso Rápido

Si deseas llegar rápido a una consulta o transacción sigue estas instrucciones:

Marca: El número de la Línea de tu ciudad.
Opción 1: “Para ingresar a nuestra Línea de Atención” El número de tu cédula
De acuerdo a tu necesidad:
Marca *1: Para consultas de Tarjeta de Crédito.
Marca *2: Para consultas de Cuentas de Ahorro y Corriente.
Marca *3: Para consultas de Créditos.
Marca *4: Para recarga de celulares.
Marca *5: Para transferencias de Crédito Rotativo.
Marca *6: Para Pago de Tarjeta de Crédito.
Marca *7: Para pago de servicios públicos.