En Scotiabank Colpatria, nos hemos propuesto satisfacer tus necesidades financieras a través de altos estándares de servicio; por esto tenemos un equipo humano y tecnológico preparado para apoyarte en la resolución de tus inquietudes y consultas sobre tus transacciones, productos o servicios.
Aquí encontrarás nuestros números de contacto a nivel nacional, indicaciones de cómo registrarte en la Línea de Atención, los principales servicios que puedes encontrar y los accesos rápidos de nuestro sistema de AudioRespuesta.
Para acceder a nuestra Línea de Atención, puedes comunicarte a los siguientes teléfonos, sin costo alguno:
Números de teléfono en tu Ciudad
- Bogotá: 0317561616
- Cali: 0324891616
- Ibagué: 0382771616
- Medellín: 0346041616
- Neiva: 0388631616
- Pereira: 0363401616
- Bucaramanga: 0376971616
- Barranquilla: 0353851616
- Cartagena: 0356931616
- Cúcuta: 0375955195
- Santa Marta: 0354365966
- Villavicencio: 0386836126
- Valledupar: 0355898480
- Popayán: 0328353735
- Resto del País: 018000522222
Cuando te registras y usas la Línea Scotiabank Colpatria, realiza todas tus consultas y transacciones de manera segura.
Con tu clave podrás:

Consultar saldos, pagos mínimos, cupos disponibles, puntos acumulados y últimos movimientos.

Bloquear tus productos por pérdida o robo.
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Transferir entre cuentas

Pagar obligaciones Scotiabank Colpatria, telefonía móvil (Tigo y Movistar), servicios públicos.
¿Cómo te puedes registrar en nuestro sistema de AudioRespuesta?:
Si eres cliente nuevo:
- Debes seleccionar la opción(1) “Para ingresar a nuestra Línea de Atención”
- Marca tu número de identificación
- Selecciona la opción (1) “Para ingresar tu clave y acceder a consultas y transacciones”
- Sigue los pasos y digita tu nueva clave de 4 dígitos y confírmala.
Si ya te encuentras registrado y olvidaste tu clave
- Debes seleccionar la opción(1) “Para ingresar a nuestra Línea de Atención”
- Marca tu número de identificación
- Selecciona la opción (1) “Para ingresar tu clave y acceder a consultas y transacciones”
- Por ultimo escoge la opción (2) “ Si olvidaste tu clave o deseas realizar un nuevo registro”
- Sigue los pasos y digita tu nueva clave de 4 dígitos y confírmala.
Recuerda no compartir esta clave con terceros, la misma es de uso personal y te permitirá disfrutar de los servicios de nuestra línea de atención.
En nuestra Línea de Atención podrás:
- Consultar saldos, pagos mínimos y movimientos
- Realizar transferencias y pagos a tus productos
- Bloquear tus productos por pérdida o robo
- Pagar tus servicios públicos
- Pagar y recargar tu celular (Claro, Movistar, Tigo, Avantel, ETB y Virgin.)
- Activar tus productos
- Asignar clave para tu Tarjeta Débito y/o Crédito
- Solicitar copia de extractos
- Comunicarte con un asesor
Opciones de Acceso Rápido
Si deseas llegar rápido a una consulta o transacción sigue estas instrucciones:
Marca: El número de la Línea de tu ciudad.
Opción 1: “Para ingresar a nuestra Línea de Atención” El número de tu cédula
De acuerdo a tu necesidad:
Marca *1: Para consultas de Tarjeta de Crédito.
Marca *2: Para consultas de Cuentas de Ahorro y Corriente.
Marca *3: Para consultas de Créditos.
Marca *4: Para recarga de celulares.
Marca *5: Para transferencias de Crédito Rotativo.
Marca *6: Para Pago de Tarjeta de Crédito.
Marca *7: Para pago de servicios públicos.