• Línea de atención Scotiabank Colpatria


    Realiza tus consultas sobre transacciones o productos,
    resuelve tus dudas, rediferir tu saldo y mucho más.

    Bogotá: 7561616
    Cali: 4891616
    Medellín: 6041616

    Línea de atención


    Realiza tus consultas sobre transacciones o productos, resuelve tus dudas, rediferir tu saldo y mucho más.

En Scotiabank Colpatria, nos hemos propuesto satisfacer tus necesidades financieras a través de altos estándares de servicio; por esto tenemos un equipo humano y tecnológico preparado para apoyarte en la resolución de tus inquietudes y consultas sobre tus transacciones, productos o servicios.

Aquí encontrarás nuestros números de contacto a nivel nacional, indicaciones de cómo registrarte en la Línea de Atención, los principales servicios que puedes encontrar y los accesos rápidos de nuestro sistema de AudioRespuesta.

Para acceder a nuestra Línea de Atención, puedes comunicarte a los siguientes teléfonos, sin costo alguno:

Números de teléfono en tu Ciudad


  • Bogotá: 0317561616
  • Cali: 0324891616
  • Ibagué: 0382771616
  • Medellín: 0346041616
  • Neiva: 0388631616
  • Pereira: 0363401616
  • Bucaramanga: 0376971616
  • Barranquilla: 0353851616
  • Cartagena: 0356931616
  • Cúcuta: 0375955195
  • Santa Marta: 0354365966
  • Villavicencio: 0386836126
  • Valledupar: 0355898480
  • Popayán: 0328353735
  • Resto del País: 018000522222


Cuando te registras y usas la Línea Scotiabank Colpatria, realiza todas tus consultas y transacciones de manera segura.

Con tu clave podrás:


Consultar saldos, pagos mínimos, cupos disponibles, puntos acumulados y últimos movimientos.

Bloquear tus productos por pérdida o robo.

Transferir entre cuentas

Pagar obligaciones Scotiabank Colpatria, telefonía móvil (Tigo y Movistar), servicios públicos.

¿Cómo te puedes registrar en nuestro sistema de AudioRespuesta?:

Si eres cliente nuevo:


  • Debes seleccionar la opción(1) “Para ingresar a nuestra Línea de Atención”
  • Marca tu número de identificación
  • Selecciona la opción (1) “Para ingresar tu clave y acceder a consultas y transacciones”
  • Sigue los pasos y digita tu nueva clave de 4 dígitos y confírmala.

Si ya te encuentras registrado y olvidaste tu clave


  • Debes seleccionar la opción(1) “Para ingresar a nuestra Línea de Atención”
  • Marca tu número de identificación
  • Selecciona la opción (1) “Para ingresar tu clave y acceder a consultas y transacciones”
  • Por ultimo escoge la opción (2) “ Si olvidaste tu clave o deseas realizar un nuevo registro”
  • Sigue los pasos y digita tu nueva clave de 4 dígitos y confírmala.

Recuerda no compartir esta clave con terceros, la misma es de uso personal y te permitirá disfrutar de los servicios de nuestra línea de atención.


En nuestra Línea de Atención podrás:


  • Consultar saldos, pagos mínimos y movimientos
  • Realizar transferencias y pagos a tus productos
  • Bloquear tus productos por pérdida o robo
  • Pagar tus servicios públicos
  • Pagar y recargar tu celular (Claro, Movistar, Tigo, Avantel, ETB y Virgin.)
  • Activar tus productos
  • Asignar clave para tu Tarjeta Débito y/o Crédito
  • Solicitar copia de extractos
  • Comunicarte con un asesor

Opciones de Acceso Rápido


Si deseas llegar rápido a una consulta o transacción sigue estas instrucciones:

Marca: El número de la Línea de tu ciudad.
Opción 1: “Para ingresar a nuestra Línea de Atención” El número de tu cédula
De acuerdo a tu necesidad:
Marca *1: Para consultas de Tarjeta de Crédito.
Marca *2: Para consultas de Cuentas de Ahorro y Corriente.
Marca *3: Para consultas de Créditos.
Marca *4: Para recarga de celulares.
Marca *5: Para transferencias de Crédito Rotativo.
Marca *6: Para Pago de Tarjeta de Crédito.
Marca *7: Para pago de servicios públicos.