No te aseguramos que sea
un sitio seguro
Pero sí te ayudamos a asegurar tus tarjetas de crédito con el nuevo seguro de tarjeta protegida
Solicítalo yaCon las coberturas el seguro tarjeta protegida
Tendrás acceso ilimitado a una plataforma digital con los siguientes servicios para que potencies tu perfil crediticio, prevengas el fraude y te informes en temas financieros.
¿Cómo tramitar tus solicitudes?
-Para solicitar la copia de la póliza y sus condiciones, radicar una queja o reclamo, ejercer tus derechos para el tratamiento de datos, conocer el proceso y documentación en caso de un siniestro o tramitar cualquier otra solicitud, por favor comunícate con la línea de atención al cliente en Bogotá (601)7423197 o a nivel nacional 01 8000 93 29 33
-Para radicar o conocer el estado de un siniestro, escríbenos a la línea de atención de WhatsApp 3125104906 o comunícate con nuestras líneas de atención al cliente en cada ciudad o a nivel nacional.
Planes y coberturas
Descubre toda la información que necesitas acerca de los planes y coberturas que tenemos para ti.Requisitos para adquirir el Seguro:
N/A
18 años.
Hasta finalizar el producto financiero.
Consulta aquí términos y condiciones
¿Qué cubre y qué no cubre?
¿Qué me cubre?
· Uso Indebido de tu Tarjeta(s) de Crédito Scotiabank Colpatria.· Utilización Forzada de tu Tarjeta(s) de Crédito Scotiabank Colpatria.
· Atraco en cajero automático/sucursal bancaria, hasta dos horas después del retiro.
· Compras fraudulentas por internet.
· Hurto de documentos, llaves o bolso (billetera).
· Compra Protegida (hurto – daño accidental).
¿Qué no me cubre?
- No tiene cobertura el hurto simple/calificado a personas que han sido autorizadas por el cliente.- Si el hurto calificado (intimidación y/o actos violentos) se presenta a un tercero que no es titular de la cuenta (incluso cuando esté autorizado por el titular).
- Compras realizadas con pleno consentimiento del titular.
La pérdida de documentos/ llaves y/o bolso (billetera). Es decir no hay hurto calificado.
- El hurto de documentos no cubiertos. Por ejemplo, carnet de EPS, carnet de empresa).
- El hurto de llaves que no son principales. Por ejemplo, llaves de una habitación.
Preguntas Frecuentes
Hasta 72 horas antes de realizar el bloqueo de la tarjeta, y hasta 4 eventos al año.
2. ¿Por cuánto tiempo me cubre el hurto en cajero/ sucursal bancaria?
Hasta 2 horas después del retiro. Esta cobertura aplica solo para el titular de la cuenta y/o Tarjeta de Crédito.
3. ¿Por cuánto tiempo me cubre las compras fraudulentas por internet?
En cualquier momento hasta la hora del bloqueo de la tarjeta. Se puede reclamar hasta dos (2) veces al año.
4. ¿Qué valor me cubre por hurto de documentos, llaves o billetera?
El valor íijo por cada una ítem de esta cobertura (valor descrito en el plan seleccionado).
5. ¿Qué artículos no me cubre la compra protegida?
Ipod, teléfonos celulares, agendas electrónicas, obras de arte, mascotas y plantas, dinero, joyas, relojes, piedras preciosas, vehículos motorizados, artículos consumibles y/o perecederos, y artículos de segunda.
6. ¿Qué es hurto simple?
Apoderamiento ilegítimo que se realice de los bienes del asegurado. Es decir, aquel hurto que no sea considerado agravado o hurto calificado en el que el cliente no tiene intimidación. Por ejemplo, el COSQUILLEO.
7. ¿Qué es hurto calificado?
Se entiende por hurto calificado el apoderamiento ilegítimo que se realice de los bienes asegurados, mediante el uso de fuerza, intimidación o violencia en las personas, al igual que colocando a la víctima en condiciones de indefensión.
®Marca registrada de The Bank of Nova Scotia utilizada bajo licencia. Scotiabank Colpatria Establecimiento Bancario. BNP Paribas Cardif asume exclusivamente la responsabilidad del cumplimiento de las obligaciones relacionadas con el contrato de seguro frente al cliente, así como de la operación y servicios adicionales ofrecidos a través de la plataforma digital de los ecosistemas de servicios. Scotiabank Colpatria no asume responsabilidad ni es el creador del contenido que se presta a través de la plataforma digital. El acceso ilimitado a la plataforma digital se dará durante la vigencia del seguro. Scotiabank Colpatria S.A. no actúa ni como intermediario de seguros, ni como compañía aseguradora. El cumplimiento del contrato de seguros es responsabilidad directa de la compañía aseguradora, quien emite la póliza. La póliza de Tarjeta Protegida podrá incluir las coberturas y beneficios del seguro de Empleo Protegido o Incapacidad para Independientes con una prima de $20.900, para más información puede consultar los términos y condiciones de los Seguros integrales. "Las tarifas indicadas se encuentran vigentes a partir del 15 de enero de 2025".