Entérate cuáles son nuestros Canales de Recaudo.

Conoce los canales de recaudo que Scotiabank Colpatria tiene habilitados, a través de canales físicos y virtuales para realizar pagos, transacciones, procesos de cartera, ventas y otros servicios. 

Envío Electrónico de Archivos(EEA)

Servicio mediante el cual se parametriza para que automáticamente se puedan intercambiar archivos con la frecuencia acordada con el cliente. 

Características

✔ Intercambio de archivos de facturación, recaudo en diferentes formatos y multicash.
✔ Pueden pactarse entrega de archivos parciales*, totales o ambos.
✔ Envíos parametrizables desde 6:30 a.m. se entregan archivos.
✔ Tiempo de implementación 3 a 4 semanas.**

*Frecuencia mínima de 30 minutos
**Sujeto a cumplimiento de requerimientos mínimos y disponibilidad del cliente

Beneficios

✔ Entrega y revisión de requerimientos mínimos.
✔ Negociación canal de comunicación.
✔ Intercambio de llaves para la encriptación.
✔ Pruebas técnicas y funcionales.
✔ Parametrización en Core Bancario.
✔ Paso a producción.


Web Services (WS)

Características
✔ Validación y confirmación de referencia en línea.
✔ Se valida una sola referencia por servicio.
✔ No necesita base de datos.
✔ Implementación de WS estándar del banco*.
✔ Implementación WS a la medida del cliente*.
✔ Métodos de Consulta Notificación y Reverso. Al desarrollarse el método de notificación se implementa también el método de reverso.
*Sujeto a cumplimiento de requerimientos mínimos y disponibilidad del cliente.

Beneficios
✔ Entrega y revisión de requerimientos mínimos.
✔ Elaboración interna de la Especificación de Negocio.
✔ Generación cronograma implementación.
✔ Pruebas técnicas y funcionales.
✔ Parametrización en Core Bancario.
✔ Paso a producción.

Recaudo en oficinas
Es un canal presencial de recaudo que permite a los clientes realizar recaudos a través de la red de oficinas a nivel nacional.

Características
✔ Máximo 2.000 transacciones por mes. En caso de tener un volumen mayor se debe solicitar aprobación al comité de Red de Oficinas.
✔ El recaudo puede ser capturado manualmente o con código de barras.
✔ Si el valor de una transacción de recaudo realizada a través de este canal supera los COP $10 M y es en efectivo, se debe declarar el origen de los fondos.
✔ Valor mínimo por transacción N/A.
✔ Abono de las transacciones en línea.
✔ Se reciben recaudo con validación y sin validación. Las referencias que no se validan pueden ser alfanuméricas.

Cajas Satélites
Canal presencial que consiste en instalar una oficina dentro de las instalaciones del cliente con el fin de facilitar sus operaciones diarias de pagos y recaudos.

Tipos de Cajas
• Caja satélite en línea.
• Caja satélite en batch (manejada por un tercero).

Características
✔ Facilita la operación bancaria del cliente y lo fideliza al manejar solamente sus operaciones con el Banco.
✔ El montaje de la caja de la oficina en línea debe ser instalado y asumido por el Banco, para una oficina en Batch el cliente y/o proveedor realiza el montaje el cual debe ser asumido por el cliente.
✔ El monto de la inversión para una caja satélite es alto por lo que se debe hacer el máximo de X-sell con otros productos, con el fin de asegurar un alto volumen transaccional que permita amortizar los costos.
✔ El contrato debe firmarse mínimo a 3 años, teniendo en cuenta el alto costo de la inversión inicial.
✔ Una vez firmado el contrato el tiempo de instalación de este canal en batch es de 1 mes y en línea 2 meses aproximadamente.
✔ No incluye transporte de valores y arriendo de las instalaciones.

Caja exclusiva o Multibanco por Corresponsal Bancario

Características
✔ Facilita la operación bancaria del cliente y lo fideliza al manejar solamente sus operaciones con el Banco.
✔ La Inversión en Infraestructura es asumida por el proveedor para Montaje de la Oficina.
✔ Un Cajero en horario de 48 horas semanales que se ajusta a la necesidad del cliente.
✔ El contrato debe firmarse mínimo a 1 año.
✔ Una vez firmado el contrato el tiempo de instalación de este canal es de 1 mes.
✔ No incluye transporte de valores y arriendo de las instalaciones.
✔ Aliados PSE Hosting.

Débito automático Colpatria

Características
✔ El producto se basa en el intercambio de archivos, el cliente remite archivo de facturación de cobros y el Banco remitirá respuesta confirmando el recaudo.
✔ Permite programar el pago debitando de productos Scotiabank Colpatria:
    − Cuenta de ahorros.
    − Corriente.
    − T.C Scotiabank Colpatria.
✔ El abono se hace el mismo día al finalizar el cierre de DAC, hora aproximada 8:00 p.m.
✔ El cliente Scotiabank debe previamente autorizar el débito de sus productos para pago del servicio contratado con el facturador a través de:
    − Banca Virtual: WEB y APP.
    − Red de Oficinas.
   − Call Center.

Documentos requeridos
✔ Tarifario y Contrato cash.
✔ Formato de reciprocidad.
✔ Formato Asobancaria de prueba.
✔ Cámara de comercio del cliente.
✔ Hand Off.