Solicita tu Seguro
de Tarjeta Protegida

Usa tus Tarjetas todo lo que quieras con más tranquilidad y respaldo en caso de algún riesgo.

Lo quiero
El Seguro de Tarjeta Protegida te brinda la seguridad de proteger tu tarjeta de crédito de Scotiabank Colpatria, ante robo, perdida, uso forzado, hurto de retiros en cajeros automáticos y compras fraudulentas en internet.

¿Qué me cubre?

    • Uso Indebido / utilización forzada: Utilización de la tarjeta por una persona no autorizada, o por medio de intimidación. Hasta $3.000.000 3 veces al año.
    • Hurto en cajero electrónico / sucursal bancaria: El hurto por medio de intimidación, y/o actos violentos (Hurto Calificado) en donde se pierde el dinero retirado. Hasta $2.200.000 2 veces al año.
    • Compras fraudulentas por internet: Afectación económica por utilización de la tarjeta en compras NO autorizadas vía Internet. Hasta $3.000.000 2 veces al año.
    • Hurto Documentos, Llaves, Bolso (Billetera): Reposición económica por el Hurto de forma violenta (intimidación) de los documentos, llaves y/ Bolso Billetera. Hasta $300.000 una vez al año por cada articulo
    • Compra Protegida (Hurto – Daño Accidental): Reposición económica por el Hurto de forma violenta (intimidación) del bien adquirido si este fue comprado por medio del uso de las tarjetas y/o chequeras de Scotiabank. Hasta $4.000.000 una vez al año.

¿Qué no me cubre?

  • No tiene cobertura el Hurto simple/calificado a personas que han sido autorizadas por el cliente.
  • Si el hurto calificado (intimidación y/o actos violentos) se presenta a un tercero que no es titular de la cuenta (aun cuando esté autorizado por el Titular.
  • Compras realizadas con pleno consentimiento del Titular.
  • La pérdida de Documentos/ Llaves y/o Bolso (Billetera), es decir no hay hurto calificado.
  • El Hurto de Documentos no cubiertos por ejm (Carnet de Eps, Carnet de Empresa).
  • El Hurto de Llaves que no son principales por ejm llaves de una habitación.

Planes y coberturas

Descubre toda la información que necesitas acerca de los planes y coberturas que tenemos para ti.

¿Cómo usar tu Seguro?

  • Para conocer cómo tramitar cualquier solicitud, ejercer tus derechos para el tratamiento de sus datos personales, queja o reclamo por favor comunicate con la línea de atención al cliente: al 01 8000 93 2933 a nivel nacional o al 742 3197 en Bogotá.
  • Para radicar o conocer el estado de un siniestro, escribenos a la línea de atención de WhatsApp 3125104906 o comunícate con nuestras líneas de atención al cliente en cada ciudad y o a nivel nacional.
  • Para conocer el proceso en caso de un siniestro, comunícate con las líneas locales de atención al cliente al 01 8000 93 2933 a nivel nacional o al 742 3197 en Bogotá.
  • Para solicitar la copia de la póliza y sus condiciones por favor comunicate con las líneas locales de atención al cliente al 01 8000 93 2933 a nivel nacional o al 742 3197 en Bogotá.

Ecosistema de servicio


Es una plataforma de servicios que te ayudan a  potencializar tu perfil crediticio, prevenir el fraude y formarte en temas financieros

Score de crédito y diagnostico 

Que es : Es el puntaje numérico que se le da al cliente (desde 150 a 950) el cual permite conocer su comportamiento crediticio, es decir a menor puntaje menos posibilidades de adquirir préstamos o tarjetas de crédito, a mayor puntaje abre las puertas al mundo financiero.
Beneficio: Se podrá visualizar el puntaje actual y en caso de tener un puntaje (score) bajo nos dará las recomendaciones para incrementarlo

Alarmas y Notificaciones (In Web)

Se informará a través de alertas y notificaciones las aperturas y cancelaciones de los productos financieros.
El cliente podrá estar estar informado de la creación de productos autorizados y no autorizados (intento de fraude), o cancelaciones de los mismos.

Educación Financiera

Permite tener un diagnóstico de salud financiera  (pro y contra) y generación de reporte personalizado.
Tendrá acceso a videos y/o cursos para el mejoramiento de la finanzas personales:
Incentivar el ahorro
Promover el uso de presupuestos,
Manejo inteligente de deuda
Planes de jubilación e inversión

Asesoría Legal en Ciberseguridad

Asesoría legal especializada en temas de ciberseguridad (seguridad informática) phishing, (suplantación de la identidad con el fin de adquirir información confidencial de forma fraudulenta) hackeo, entre otros temas.
 
Consultoría al cliente en tema de Derecho laboral.

Requisitos para adquirir el Seguro:


periodos
Periodos de Carencias:

N/A
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Edad mínima de ingreso

18 años.
permanency icon
Edad máxima de permanencia:

Hasta finalizar el producto

Preguntas Frecuentes

1. Por cuanto tiempo me cubre el uso indebido/ utilización forzada?

Hasta 72 Horas antes de realizar el bloqueo de la tarjeta, y hasta 4 eventos al año.

2. Por cuanto tiempo me cubre el hurto en cajero/ sucursal bancaria?

Hasta 2 Horas después del retiro
Esta cobertura aplica solo para el titular del cuenta y/o Tarjeta Crédito.

3. Por cuanto tiempo me cubre las compras fraudulentas por internet?

En cualquier momento hasta la hora del bloqueo de la tarjeta.
Se puede reclamar hasta dos (2) veces al año.

4. Que valor me cubre por hurto de documentos, llaves, billetera?

El valor Fijo por cada una item de esta cobertura (valor descrito en el plan seleccionado)

5. Que artículos no me Cubre la compra protegida?

Ipod, Teléfonos Celulares, agendas electrónicas, Obras de Arte, Mascotas y Plantas, Dinero, Joyas, relojes, piedras preciosas, Vehículos motorizados, artículos consumibles y/o perecederos, Artículos de segunda.

6. Que es hurto simple?

Apoderamiento ilegitimo que se realice de los bienes del asegurado, es decir aquel hurto que no sea considerado agravado o hurto calificado el cliente no tiene intimidación por ejemplo COSQUILLEO.

7. Que es hurto calificado?
Se entiende por Hurto Calificado el apoderamiento ilegitimo que se realice de los bienes asegurados, mediante el uso de fuerza, intimidación o violencia en las personas, al igual que colocando a la víctima en condiciones de indefensión

¿Cómo lo obtengo?

  • Por teléfono

    Comunícate en Bogotá al (571) 3267815 y resto del país al 018000 510303

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