Consumidor Financiero

Servicio al Cliente:

• ¿A quién debo dirigirme para obtener ayuda y soporte?
  Línea de Atención : consulta el número de tu ciudad Aquí  y comunícate según nuestro horario: Lunes a Viernes: 6:00 a.m. a 10:00 p.m. Sábados: 6:00 a.m. a 9:00 p.m. Domingos y festivos: 7:00 a.m. a 7:00 p.m.
  
  Chat : ingresa a tu banca virtual con tu usuario y contraseña, da clic en el botón “Ayuda” y selecciona la opción chat. Ten en cuenta nuestros horarios: Lunes a Viernes: 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y Sábados: 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
• ¿Cómo puedo presentar una Petición, Queja o Reclamo ante el Banco?

  Si tu deseo es presentar una petición, queja o reclamo, estos son nuestros canales:

   

  Línea de Atención : consulta el número de tu ciudad Aquí y comunícate según el horario:

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  Chat : ingresa a tu banca virtual con tu usuario y contraseña, da clic en el botón “Ayuda” y selecciona la opción chat.  Ten en cuenta nuestros horarios: 

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