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Atención prioritaria
En estos videos encuentras contenidos sobre el Ahorro, Créditos y productos y otros servicios financieros.
Cuenta de Ahorro: En este video se responden preguntas como: ¿Por qué es importante ahorrar? ¿Debo ahorrar o pedir un crédito? ¿Como cumplir una meta ahorrando? ¿Cuáles son las ventajas y desventajas del ahorro?
El Crédito: Algunos de los temas contenidos en estos videos son: ¿Debo solicitar un crédito? ¿Cómo solicitar un crédito? ¿Qué pasa si no pago una deuda a un banco? ¿Cómo puedo negociar una deuda con un banco? ¿Qué preguntar a la hora de solicitar un crédito? ¿Cuál es mi grado de endeudamiento?
Productos y Servicios financieros: En este video se responden preguntas como: ¿Cuál es el mejor producto para financiar mis necesidades? ¿Por qué los bancos cobran una tasa de interés? ¿Cuáles son los canales de atención presenciales en los bancos? ¿Cuáles son los canales de atención no presenciales en los bancos? ¿Qué es un medio de pago? Además, encontrarás algunas recomendaciones de seguridad para el uso de tus tarjetas.
Atención a peticiones, quejas o reclamos: Videos relacionados con los canales por los cuales puedes colocar reclamación, quejas, reclamos y sugerencias sobre nuestros productos y servicios.