Logros
Canales
Ahora los clientes que tengan una mora en sus obligaciones mayor a 90 días con el Banco pueden hacer el pago por los canales digitales.
Se ha facilitado para los clientes la opción de realizar un segundo rediferido de su tarjeta de crédito cuando lo requieran, sin tener que esperar más de 90 días para hacerlo.
Se puso en producción la posibilidad de que los clientes hagan su compra de deuda desde Banca Virtual web, lo que le permite a los clientes con Tarjeta de Crédito traer las deudas que tienen en otros bancos de tarjetas de crédito Visa y MasterCard, con la posibilidad de mejorar su flujo de caja.
Nuestros clientes que tienen créditos y tarjetas de crédito pre aprobadas lo pueden ver en su Banca Virtual web y solicitar el producto sin tener que ir a una oficina.
En los próximos días se habilitará la opción de hacer pagos de servicios y/o convenios que se encuentran vencidos hasta 60 días.
Ahora los clientes pueden descargar sus certificados tributarios desde JUMP.Marketing
De esta salimos, sin tener que salir
Con esta campaña nos enfocamos en la seguridad que damos como Banco para afrontar las consecuencias del COVID, no solamente alivios financieros, sino canales digitales a disposición de nuestros clientes, tips para los nuevos hábitos en casa, impactos en la economía, tips de seguridad (fraudes) etc. Las comunicaciones están siendo publicadas en página web, redes sociales y mail.
Ventas:
One Bank: ¡Ya estamos ofreciendo productos a nuestros clientes con esta nueva plataforma digital en 5 oficinas en Bogotá, más simple y rápido para todos! Próximamente tendremos más oficinas utilizando One Bank y esta semana iniciaremos con asesores de TMK y B@W!! Estamos transformando el banco y la experiencia de nuestros clientes juntos.
Preaprobados de Créditos en la Banca Virtual: Desde el 26 de marzo nuestros clientes pueden ver y aceptar ofertas preaprobadas de Créditos Libre Destino y Rotativo en su Banca Virtual, sumándose con las de Tarjeta de Crédito que ya teníamos. Cerca de 200 clientes han aceptado esta oferta y esperamos seguir creciendo y acompañando a nuestros clientes desde sus casas.