Equipo CRM
¿Cuál es tu experiencia laboral previa a Colpatria?
Estuve durante casi 20 años en el Banco que es ahora Scotiabank Colpatria, y durante ese tiempo tuve la oportunidad de trabajar en diversas áreas de negocio del banco como Producto, Ventas, Operaciones, Experiencia, Segmento, y en los últimos años por el área de Analytics, lo cual creo que ha sido una ventaja muy relevante para poderme desempeñar en mi rol actual. Creo que esa experiencia previa sumada a la riqueza de lo que he visto en el Banco Colpatria, ha sido clave para diseñar los pilares de esta nueva versión de Analytics que la corporación a nivel global está esperando del equipo.
¿Hace cuánto haces parte del equipo Colpatria?
Desde septiembre del año 2018 hago parte del equipo Colpatria bajo este rol.
¿Cuál crees que es el reto más relevante para el Banco desde tu área?
Creo que particularmente en la red Colpatria, el reto más grande es lograr que toda la organización tome decisiones con base en la data y en análisis más robustos que les permita al final, entregándoles información de valor, definir o redefinir cuáles son las estrategias y qué necesitan hacer para lograr los KPI´s del negocio.
Lo segundo, es cómo nosotros siendo expertos en data, le podemos ayudar a la compañía a tener la información organizada y lista para consumir, la información que es relevante para la toma de decisiones, y cómo de manera exitosa logramos que Colombia, como país piloto, logre implementar con éxito Google Cloud. Este ecosistema nos va a permitir tener nuevas herramientas de Analytics avanzada y anticiparnos a las necesidades que tienen los clientes.
Para finalizar, ¿qué le gusta hacer a Luz en sus tiempos libres?
En mis ratos libres, me gusta cocinar, hacer Yoga, me gusta mucho estar en familia con mi esposo, con mi mamá, con mis hermanos y sobrinos, es un tiempo que disfruto mucho. También me encanta leer Ciencia Ficción e ir a cine.