Canales Digitales
Nuestros canales digitales se adaptaron a la pandemia, para brindarle a nuestros clientes toda la información qué deben tener presente acerca del COVID-19. Aquí te contamos cómo lo hicimos.
¿Qué información pueden encontrar nuestros clientes en este hub de contenidos?
1. Centro de apoyo al cliente en una landing page de registro para aquellos interesados en la reprogramación de sus deudas, con el objetivo de descongestionar la línea de atención.
2. Centro de pagos, en el que los clientes pueden cumplir con sus obligaciones.
3. Sección de preguntas frecuentes, en la cual resolvemos todas las dudas que los clientes pueden tener en este tiempo de contingencia.
4. Carta del CEO, en la que transmitimos los mensajes clave y de tranquilidad para nuestros clientes.
5. Impacto en la economía, nos permite publicar información de primera mano acerca de las consecuencias que esta pandemia puede tener a nivel económico.
6. Nuevos hábitos en casa, le proponemos a nuestros clientes nuevas formas de hacer las cosas y cómo distraerse durante el aislamiento.
7. Canales digitales, los cuales están a su disposición para llevar a cabo las transacciones que necesiten.
¿Qué objetivos hemos alcanzado?
Formulario
542.322
Número de visitas a páginas
233.019
Leads netos
COVID-19
121.193
Número de visitas a páginas
33,80%
Bounce Rate