Preguntas Frecuentes Banca Virtual Empresarial

Para usar Conexión Segura, deberá descargarlo desde el sitio web autorizado de la Banca Virtual Empresarial .Net. La Conexión segura se descarga ingresando por Conexión Normal en la página de ingreso de la Banca Virtual Empresarial .Net.

Una vez que accede, deberá aceptar las condiciones del contrato que se le mostrará, podrá descargar el instalador de Conexión Segura y deberá registrar su computador en el sistema (registro de hardware ID).

Una vez Conexión Segura ha sido instalado en su computador, puede acceder al sitio web de Scotiabank Colpatria a través de su navegador favorito (Google Chrome, Mozilla Firefox o Internet Explorer en Windows, o Safari en Mac OS X) haciendo clic en la opción Conexión Segura desde en la página de ingreso de la Banca Virtual Empresarial .Net.

Notará que su computador abre la página de Login (Ingreso) dentro de un entorno completamente aislado, donde no se muestra la barra de inicio o las opciones para minimizar la ventana. Esta es la tecnología que lo protege de una gran cantidad de ataques informáticos, pues garantiza que su información será entregada de forma segura al Banco sin que nadie espíe su comunicación o se haga pasar por el Banco para robar su información.

Scotiabank Colpatria no le enviará por correo electrónico un link de descarga o un archivo de instalación. Este proceso solo realiza desde la Banca Virtual Empresarial .Net de Scotiabank Colpatria.

Como una medida de seguridad adicional, Conexión Segura identifica su computador como un dispositivo único, como una huella digital, que asocia a usted. Este proceso es llamado Hardware ID (HWID). Con este registro se restringe el uso de su usuario desde computadores no autorizados, lo que le permite tener un grado mayor de seguridad incluso si le roban sus contraseñas.

¿De qué lo protege?

Conexión Segura lo protege de diferentes tipos de aplicaciones maliciosas que pueden instalarse en su computador sin usted saberlo, y que buscando suplantar su identidad o la identidad del banco.

¿Para que necesito Conexión Segura si tengo antivirus y Firewall?

Los antivirus y firewalls son piezas importantes para protegerse contra los cibercriminales, pero desafortunadamente no son suficientes. Los antivirus, firewalls y otros sistemas de seguridad funcionan con información histórica sobre ataques que han ocurrido en el pasado, por lo que no son suficientes para protegerlo contra nuevas amenazas.

Muchos tipos de malware son capaces de monitorear la actividad de su teclado, pantalla o de los diferentes eventos de su sistema operativo, y con ello pueden robar sus contraseñas y nombres de usuario.

La tecnología de Conexión Segura le permite protegerse contra este tipo de amenazas, pues asegura que toda su información personal, sus contraseñas y nombres de usuario sean entregadas solamente en sitios de confianza, como son los sitios web del Banco Colpatria.

Con Conexión Segura usted cuenta con una medida de protección adicional, pues si su computador está infectado con algún tipo de malware que registra, por ejemplo, la información que introduce a través de su teclado, Conexión Segura bloqueará dicho malware manteniendo su información a salvo.

Conexión Segura ayuda a que su usuario se identifique frente al Banco mediante el reconocimiento de su computador, si lo ha cambiado, debe realizar el registro del nuevo computador y así prevenir que otros puedan ingresar a su Banca Virtual Empresarial .Net. Para ello, debe solicitar a su usuario OFICIAL que Restaure el Hardware ID de su anterior pc y luego realizar el proceso de registro sobre la nueva computadora.

Si el computador que cambió fue el asignado al usuario OFICIAL deberá solicitar una Reconfiguración se HID ingresando por la Conexión Normal de la Banca Virtual Empresarial .Net

Scotiabank Colpatria pesando en su comodidad ha desarrollado una aplicación para dispositivos móviles en plataforma iOS. La encuentra en la tienda Apple Store completamente gratis. Debe solicitar al usuario OFICIAL activar la funcionalidad móvil para su usuario operador. Esta aplicación le permite acceder a las mismas operaciones habilitadas para un usuario en su computadora. Aplica restricciones para operaciones por lotes y descarga de archivos


¿Cómo funciona?

Para usar Conexión Segura, deberá descargarlo desde el sitio web autorizado de la Banca Virtual Empresarial.Net. La Conexión segura se descarga ingresando por Conexión Normal en la página de ingreso de la Banca Virtual Empresarial.Net.

Una vez que accede, deberá aceptar las condiciones del contrato que se le mostrará, podrá descargar el instalador de Conexión Segura y deberá registrar su computador en el sistema (registro de hardware ID).

Una vez Conexión Segura ha sido instalado en su computador, puede acceder al sitio web de Colpatria a través de su navegador favorito (Google Chrome desde 60.0 o Internet Explorer 11 en Windows 7 y 10. En Mac OS desde 10.10, por el navegador Chrome desde 60.0) haciendo clic en la opción Conexión Segura desde en la página de ingreso de la Banca Virtual Empresarial .Net.

Notará que su computador abre la página de Login (Ingreso) dentro de un entorno completamente aislado, donde no se muestra la barra de inicio o las opciones para minimizar la ventana. Esta es la tecnología que lo protege de una gran cantidad de ataques informáticos, pues garantiza que su información será entregada de forma segura al Banco sin que nadie espíe su comunicación o se haga pasar por el Banco para robar su información.

Scotiabank Colpatria no le enviará por correo electrónico un link de descarga o un archivo de instalación. Este proceso solo realiza desde la Banca Virtual Empresarial .Net de Scotiabank Colpatria.

Si está en Windows presione la combinación de teclas Alt+F4, si está en MacOS presione la teca Esc.

¿Puedo utilizar otro computador con un mismo usuario?

Esta operación no es posible, pues el registro del hardware ID de una computadora o móvil bloquea la cuenta del usuario, de forma que solo puede acceder con la computadora o móvil tiene registrado. Si desea utilizar otra máquina, deberá seguir con el procedimiento definido para ello.

¿Dos usuarios pueden estar registrador en la misma computadora?

Si, dos o más usuarios pueden realizar el registro con la misma computadora.

En la Banca Virtual Empresarial .Net puede visualizar todos los productos asociados a la identificación de la empresa asociada

¿Puedo visualizar los productos de varias empresas en una sola Banca Virtual Empresarial .Net?

El cliente puede solicitar asociar es una sola Banca Virtual Empresarial .Net las empresas que compongan su grupo empresarial, además podrá realizar traslados entre las cuentas de esas empresas de forma directa

¿Cuál es el historial de consulta?

Un usuario con atributos de consulta podrá realizar consultas de extractos o movimientos de sus cuentas hasta por un año fraccionado en tramos de máximo 62 días por solicitud.