Imagen de un celular

Cómo recuperar el usuario y la contraseña para el
ingreso a la Banca Virtual:



1. Diligenciar el tipo y número de identificación.

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2. Confirmar la información donde el cliente recibirá
un código de verificación.

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3. Ingresar el código recibido en el celular.

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4. Seleccionar lo que necesita hacer.

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5. Crear la nueva contraseña siguiendo los
parámetros de seguridad.

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6. ¡Y así de fácil es cambiar la contraseña!

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Beneficios:

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El flujo permite realizar el desbloqueo de los clientes que se encuentren bloqueados por contraseña.

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El flujo permite recordar el nombre de usuario.

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No es necesario ingresar los datos del producto, únicamente con un mensaje de OTP se realiza la asignación de la clave.

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El cambio de contraseña aplica de forma inmediata.