Cómo recuperar el usuario y la contraseña para el
ingreso a la Banca Virtual:
1. Diligenciar el tipo y número de identificación.
2. Confirmar la información donde el cliente recibirá
un código de verificación.
3. Ingresar el código recibido en el celular.
4. Seleccionar lo que necesita hacer.
5. Crear la nueva contraseña siguiendo los
parámetros de seguridad.
6. ¡Y así de fácil es cambiar la contraseña!
Beneficios:
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El flujo permite realizar el desbloqueo de los clientes que se encuentren bloqueados por contraseña.
El flujo permite recordar el nombre de usuario.
No es necesario ingresar los datos del producto, únicamente con un mensaje de OTP se realiza la asignación de la clave.
El cambio de contraseña aplica de forma inmediata.