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Cómo activar tus productos
Antes de iniciar, es necesario que tengas a la mano las tarjetas de crédito y/o débito. Si aún no las has recibido llámanos a nuestra Línea de atención
Activa tu Tarjeta Débito:
Si tu tarjeta fue enviada a tu dirección de correspondencia puedes activarla por medio de cualquiera de las siguientes opciones:
1. En la Línea de atención:
- Paso 1 Marca la opción 1 y digita tu número de identificación.
- Paso 2 Marca de nuevo la opción 1 para ingresar tu clave telefónica (Si no recuerdas la clave o si es la primera vez que te comunicas a la línea de atención, deberás establecer una nueva clave contestando las preguntas que el audio te realizará.)
- Paso 3 Sigue las instrucciones que te indica el audio respuesta para activar tu tarjeta.
2. En cajeros automáticos
- Paso 1 Introduce tu tarjeta y selecciona si deseas o no obtener recibo por la operación.
- Paso 2 Digita la opción “Cambio de Clave” e introduce como clave inicial los últimos 4 dígitos de tu cédula.
- Paso 3 Digita día y mes de nacimiento y posteriormente asigna la clave de 4 dígitos para tu tarjeta.
- Paso 4 Reconfirma la clave y toma tu recibo con la confirmación de la asignación de la misma.
Si tu tarjeta fue entregada en una oficina podrás activarla por medio de un cajero automático
Activa tu Tarjeta Crédito:
1. En la Línea de atención:
- Paso 1 Marca la opción 1 y digita tu número de identificación.
- Paso 2 Marca de nuevo la opción 1 para ingresar tu clave telefónica (Si no recuerdas la clave o si es la primera vez que te comunicas a la línea de atención, deberás establecer una nueva clave contestando las preguntas que el audio te realizará.)
- Paso 3 Sigue las instrucciones que te indica el audio respuesta para activar tu tarjeta.
Línea de atención
Bogotá: 7561616 - Cali: 4891616 - Medellín: 6041616 - Barranquilla: 3851616 - Ibagué: 2771616 - Pereira: 3401616 - Cartagena: 6931616 - Neiva: 8631616 - Bucaramanga: 6971616 - Cúcuta: 5955195 - Santa Marta: 4365966 - Villavicencio: 6836126 - Valledupar: 5898480 - Popayán: 8353735 - Resto del país: 018000 522222
Compra de Cartera
Compra de Cartera o Unificación de dudas consiste en una línea de crédito que te permite unificar una o varias obligaciones bancarias y saldarlas a un interés menor en la que puedes hacer el pago de tus deudas de otras entidades financieras
