Crédito Fácil Codensa lanza portal web transaccional para facilitar consultas de clientes
Bogotá, octubre 17 de 2024. Con el objetivo de mejorar la experiencia de sus usuarios, Crédito Fácil Codensa lanzó su nuevo portal web transaccional. Esta iniciativa busca optimizar el acceso a la información de los productos financieros de sus clientes, ofreciendo una herramienta rápida y fácil de usar para realizar las consultas más solicitadas.
Jabar Singh, presidente de Scotiabank Colpatria, destacó la importancia de esta iniciativa: "El lanzamiento de este portal representa un paso crucial en nuestro compromiso por escuchar a nuestros clientes de Crédito Fácil Codensa y ofrecerles soluciones que mejoren su día a día. Ahora podrán acceder de forma fácil y segura a la información más importante de sus productos financieros, lo que refuerza nuestra misión de brindarles una experiencia bancaria eficiente y sin fricciones".
En esta primera fase, los usuarios del portal pueden acceder a datos claves sobre sus productos, tales como:
- Cupo asignado y cupo disponible para compras y avances en su tarjeta de crédito.
- Estado de cartera (al día o en mora).
- Estado de su tarjeta (activa, suspendida o bloqueada).
- Fecha y valor del pago mínimo.
- Saldo total de la deuda.
- Últimos movimientos y pagos realizados con la tarjeta, incluyendo el detalle de cómo fueron aplicados estos pagos.
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Este lanzamiento forma parte de la estrategia de Crédito Fácil Codensa de avanzar hacia una mayor digitalización y autoservicio, permitiendo a los clientes realizar consultas y gestiones sin necesidad de desplazamientos o largas esperas. En las próximas fases del proyecto, los usuarios podrán realizar trámites adicionales de forma autónoma, garantizando mayor seguridad y conveniencia.