Instrumentos De Gestión De Información Pública
- Programa de Gestión Documental.
Plan para facilitar la identificación, gestión, clasificación, organización, conservación y disposición de la información pública, elaborado según lineamientos del Decreto 2609 de 2012, o las normas que lo sustituyan o modifiquen. Ver a continuación artículo 96 Estatuto Orgánico del Sistema Financiero.
Actualizado.
1.1 Mecanismos para presentar quejas y reclamos en relación con omisiones o acciones del sujeto obligado
https://www.scotiabankcolpatria.com/usuario-financiero/quejas-y-reclamos
- Informe de Peticiones, quejas, reclamos, denuncias y solicitudes de acceso a la información.
Informe de todas las peticiones, quejas, reclamos, denuncias y solicitudes de acceso a la información recibidas y los tiempos de respuesta, junto con un análisis resumido de este mismo tema.