Nacional – Julio 23 de 2021.Como parte de su política de fidelización, Scotiabank Colpatria puso en marcha un nuevo esquema de asistencias exclusivas y sin costo* para sus clientes de tarjeta de crédito, quienes podrán acceder a un variado portafolio de beneficios en materia de transporte y de hogar, entre otros. 

Desde marzo de 2020, periodo en el que llegó el Covid-19 a nuestro país hasta la fecha, Scotiabank Colpatria prestó más de 11.000 asistencias que no generaron costo alguno para sus clientes. Entre los servicios asistenciales más solicitados estuvieron la plomería y cerrajería de emergencia, grúa local, acompañamiento a citas médicas y desinfección del hogar.

“El Covid-19 ha generado un importante cambio en las dinámicas sociales por lo que desde el Banco y sus aliados nos hemos centrado en ofrecer un portafolio de asistencias gratuitas para clientes de tarjeta de crédito que van desde el traslado al aeropuerto o citas médicas, hasta la desinfección del hogar y servicios de emergencia como plomería y fuga de gas, entre otros, de acuerdo con la nueva realidad que viven nuestros tarjetahabientes”, expresó Jaime Alberto Upegui, presidente de Scotiabank Colpatria.

Asistencias de transporte

En la categoría de transporte, los clientes de tarjeta de crédito podrán solicitar asistencias para traslado al aeropuerto desde su hogar (ciudades principales), mensajería urbana (envío de sobres, documentos y paquetes de hasta 10 kilos), traslado a citas médicas (con traslado al centro médico y retorno al domicilio del titular de la tarjeta), y servicio de grúa local (con pago de monto máximo por $100.000 por servicios de grúa en caso de avería y/o accidente automovilístico). 

Emergencias del hogar

Debido al cambio en las condiciones laborales de los clientes de tarjeta de crédito de Scotiabank Colpatria, quienes han venido trabajando desde casa en medio de la pandemia, las nuevas asistencias exclusivas para emergencias del hogar que pueden ser solicitadas, van desde servicio de plomería con técnicos especializados (cuando se produzca una rotura de las condiciones fijas de agua dentro de la vivienda), hasta electricista de emergencia para restablecer el suministro del fluido eléctrico dentro de la vivienda.

Por otro lado, cuando el cliente de tarjeta de crédito del Banco tenga una avería súbita e imprevista en las conexiones de gas del hogar, podrá solicitar un técnico especializado encargado de realizar la asistencia de emergencia. Ante un hecho accidental de pérdida, extravío o hurto de las llaves, entre otros, el beneficiario puede solicitar asistencia de cerrajero de emergencia y, por último, el interesado en desinfectar su vivienda puede realizar la solicitud del servicio de limpieza y desinfección del inmueble para la eliminación de bacterias de su domicilio. 

Cabe recordar que las asistencias nacionales son prestadas a través de Mawdy (Mapfre World Wide Digital) . Los clientes de tarjeta de crédito o quienes deseen adquirirlas podrán conocer el detalle de las asistencias y las condiciones para cada una de sus tarjetas de crédito ingresando al siguiente enlace: https://www.scotiabankcolpatria.com/personas/tarjetas-de-credito/asistencias también tienen la opción de comunicarse a la línea 601-7428488 / 601-6445365 en Bogotá.

Finalmente, las tarjetas de crédito de Scotiabank Colpatria, a través de sus franquicias, ofrecen asistencias internacionales sin costo para viajes al exterior (seguro de accidentes, autos, demora o pérdida de equipaje); asistencia en compras (protección de precios y garantía extendida), servicios de reposición o desembolsos de emergencia, entre otros según la franquicia.

*Aplican condiciones y restricciones del producto.