Conozca las diferentes alternativas
para el pago de sus productos
Recuperación de cartera
La labor de recuperación de cartera está a cargo de Gestiones y Cobranzas S.A., sociedad con la cual tenemos suscrito un contrato de prestación de servicios cuyo objeto es gestionar la cobranza de nuestra cartera o la Gerencia de cuentas especiales (SAM), encargada de la gestión avanzada de la cobranza en casos específicos.
Gestión de contacto
- Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 9:00 p.m.
- Sábados de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
- Domingos de 8:00 a.m. a 1:00 p.m., en caso de no lograr contacto directo en el transcurso de la semana anterior.
Realizamos varios tipos de cobranza
Cobranza preventiva:
Es aquella que se realiza de forma preventiva, con el fin de recordar a nuestros clientes que se encuentran al día, la fecha límite de pago junto con el valor a pagar; no genera gastos por cobranza.
Cobranza jurídica:
Es aquella que se realiza a través de un proceso judicial que se lleva ante un juez de la República de Colombia. Esta aplica para cualquier tipo de cartera. Esta cobranza genera honorarios de abogado y gastos procesales, los cuales son asumidos por el deudor.
Mecanismos de contacto
- Telefónicamente.
- Visitándote en la dirección que aparece como lugar de contacto.
- Remitiéndote comunicaciones directas por diferentes medios, tales como correspondencia, correo electrónico, mensajes de texto al celular y mensajes telefónicos pre-grabados.
- Certificado de Cámara y Comercio vigente (30 días).
- Estados financieros con corte del último trimestre.
- Flujo de Caja.
- Carta explicativa de la situación actual de la empresa.