Estimado cliente:
Del16 de octubre de 2021 a partir de las 12:00 p.m. al 18 de octubre de 2021 , estaremos trabajando en el mantenimiento de
nuestras plataformas tecnológicas y canales de atención , que presentarán algunas intermitencias o no disponibilidad.
No estarán disponibles los servicios de la Banca Virtual Empresarial, Corresponsales Bancarios y Sucursales Satélite y los
demás que se indican a continuación.
No estarán disponibles estos y otros servicios:
Banca Virtual Empresarial.
Corresponsales Bancarios.
¿Qué se podrá hacer durante el fin de semana del 16 al 18 de octubre de 2021?
Productos
Tarjeta de crédito corporativa: Podrá usar la tarjeta como lo hace normalmente, sin embargo pueden presentarse algunas intermitencias.
Tarjeta débito: Podrá usar la tarjeta como lo hace normalmente, sin embargo pueden presentarse algunas intermitencias.
Transferencias y pagos
Durante el fin de semana incluido el lunes festivo 18/10, las cuentas no podrán recibir ni hacer ningún movimiento, le recomendamos realizar todos los pagos a proveedores y nómina el sábado 16 de octubre antes de las 12 pm. Realice sus pagos de proveedores, impuestos, servicios públicos y privados, créditos y tarjetas de crédito de acuerdo con el horario anterior.
Canal Digital Empresas
Canal digital empresas: Desde el sábado 16 de octubre a partir del mediodía la Banca Virtual Empresarial no estará disponible hasta el lunes 18 de octubre de 2021. Durante este tiempo, o se podrán realizar consultas, transacciones o solicitudes de producto de Scotiabank Colpatria S.A. y consultas de inversiones en los fondos de inversión administrados por Fiduciaria Scotiabank Colpatria S.A. El martes 19 de octubre de 2021, el servicio será reestablecido en su horario habitual.
Líneas de atención
Desde el sábado 16 de octubre al mediodía hasta el martes 19 a las 6 am nuestro sistema de audio no estará disponible. En caso de robo o pérdida de alguno de tus productos, las líneas de atención estarán disponibles para que puedas bloquearlos.
Oficinas
Nuestras oficinas operarán normalmente el 15 de octubre y reabrirán el 19 de octubre. Oficinas Satélite (servicios restringidos) no abrirán durante el fin de semana
Corresponsales bancarios
Desde el sábado 16 de octubre al mediodía no estarán disponibles para realizar ninguna operación y se reinicia el martes 19/10 con su horario habitual.
Operaciones PSE
Desde el sábado 16 de octubre al mediodía, no estará disponible hasta el martes 19 a las 6 am
Pines
- Para los Centros de Reconocimiento de Conductores (CRC), la venta y uso de pines de recaudo no estará disponible a través de corresponsales bancarios ni por el canal de PSE, desde el sábado 16 de octubre al mediodía, hasta el martes 19 de octubre a las 6am.
- El Centro de Diagnóstico Automotor (CDA) y Centro de Enseñanza Automotores (CEA) podrán continuar con el proceso de pin de recaudo en sus horarios habituales, sin embargo, los recaudos que se efectúen ese fin de semana, se verán reflejados en sus respectivas cuentas , en la semana del 19 al 22 de octubre.
Evite ser víctima de fraude, recuerde que no le solicitaremos datos antes, durante y después de nuestra actualización tecnológica. No realizaremos llamadas ni enviaremos correos electrónicos solicitando datos personales como claves, números de productos, números de seguridad de sus productos, entre otros. En caso de tener dudas con relación a esta información contáctanos en la Línea de atención